L’objectif principal reste la Satisfaction Client

Un court-métrage 🎥, une équipe de tournage, des acteurs professionnels, une production au service de la communication après-vente ont collaboré à la création d’une cinquantaine de mini-clips vidéos.

D’un côté, l’idée de base était de montrer des attitudes rapportées par les clients qui étaient inacceptables pour une marque premium. ✖

Et de l’autre, succédaient juste après, les bonnes pratiques proposées comme la meilleure alternative. 𝙑

Résultat : les années suivantes la marque est devenue NUMERO 1 du service après-vente en France. 👌